Politique de Confidentialité
1. Objet et champ d'application
La présente politique de confidentialité décrit les traitements de données personnelles réalisés lors de la consultation du site chatiz.fr, ci-après le « Site ».
Le Site est un service éditorial indépendant présentant et donnant accès à un service de discussion en ligne exploité par un tiers.
Lorsque l'utilisateur demande à rejoindre le chat, il quitte chatiz.fr et accède directement au site internet de l'éditeur concerné.
La présente politique concerne uniquement les traitements réalisés dans le cadre de chatiz.fr. Les traitements réalisés sur le service de discussion après la redirection relèvent de son éditeur et de sa propre politique de confidentialité.
2. Responsable des traitements propres au Site
Adresse électronique : hello@chatiz.fr
3. Données relatives au service de discussion
Le formulaire d'accès du Site sert uniquement à préparer la redirection vers le service de discussion : le pseudonyme et, le cas échéant, l'âge déclaré, le genre et la ville sont transmis à ce service au moment de la redirection, sans être conservés par le Site ni enregistrés dans un compte.
Le Site ne demande et ne recueille notamment aucun :
- nom, prénom ou identité civile ;
- adresse électronique nécessaire à l'accès au chat ;
- mot de passe ou identifiant de compte ;
- message ou contenu de conversation ;
- document d'identité.
Le Site ne crée aucun compte permettant d'accéder au service de discussion et n'héberge aucune conversation.
Les informations éventuellement demandées après la redirection sont renseignées directement sur le service de discussion. Elles sont traitées sous la responsabilité de son éditeur, conformément à ses propres conditions et à sa propre politique de confidentialité.
4. Données techniques de consultation du Site
Lors de la consultation de chatiz.fr, certaines données techniques peuvent être traitées automatiquement par le serveur web et l'infrastructure d'hébergement, notamment :
- l'adresse IP ;
- la date et l'heure de la requête ;
- la page ou la ressource demandée ;
- le code de réponse du serveur ;
- le type et la version du navigateur ;
- le système d'exploitation et le type de terminal ;
- les informations relatives aux erreurs et incidents techniques.
Ces données peuvent être traitées afin :
- d'afficher et de faire fonctionner le Site ;
- d'assurer la sécurité du Site et de son hébergement ;
- de détecter les erreurs, attaques et utilisations abusives ;
- d'établir un diagnostic en cas d'incident technique ;
- de répondre à une demande légalement présentée par une autorité habilitée.
La base juridique de ces traitements est l'intérêt légitime de l'éditeur à assurer le fonctionnement et la sécurité de son Site ainsi que, lorsque cela est applicable, le respect d'une obligation légale.
Le Site n'utilise pas ces données techniques afin d'identifier les utilisateurs du service de discussion externe ou de les associer à un pseudonyme utilisé sur ce service.
5. Accès au service de discussion
L'accès proposé sur le Site conduit vers un site internet exploité par un tiers indépendant.
Lorsque l'utilisateur demande à rejoindre le chat, son navigateur établit directement une connexion avec le site de destination. L'éditeur de ce site peut alors recevoir les données techniques nécessaires à cette connexion, notamment l'adresse IP, la date et l'heure de l'accès, les caractéristiques du navigateur et, selon la configuration du lien et du navigateur, l'adresse de la page d'origine, ainsi que les informations transmises par le formulaire d'accès.
chatiz.fr ne détermine pas les traitements effectués par le service de discussion après cette redirection et ne dispose pas d'un accès à ses comptes, formulaires, journaux de connexion, conversations ou systèmes de modération.
L'utilisateur est invité à consulter la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation du service choisi avant de lui communiquer des données personnelles.
6. Courriers électroniques
Lorsqu'une personne contacte l'éditeur à l'adresse hello@chatiz.fr, les informations figurant dans son message sont traitées afin de répondre à sa demande et d'en assurer le suivi.
Ces informations peuvent comprendre :
- l'adresse électronique de l'expéditeur ;
- son nom ou son pseudonyme, lorsqu'il le communique ;
- l'objet et le contenu de son message ;
- les éventuelles pièces jointes ;
- les données techniques associées au courrier électronique.
La base juridique de ce traitement est l'intérêt légitime de l'éditeur à recevoir et traiter les demandes, signalements et correspondances qui lui sont adressés.
Lorsqu'un message concerne le service de discussion tiers, l'éditeur peut orienter son expéditeur vers l'éditeur du service concerné. Son contenu n'est pas transmis au tiers sans nécessité, sans accord de son auteur ou sans autre fondement juridique valable.
7. Gestion du consentement
Le choix de l'utilisateur concernant les cookies et autres traceurs est recueilli au moyen de la plateforme de gestion du consentement fournie par Google.
Lors de sa première visite, l'utilisateur peut :
- autoriser les traitements proposés ;
- ne pas consentir ;
- gérer individuellement ses préférences.
Les traceurs publicitaires soumis au consentement ne sont activés qu'après l'expression d'un consentement valable.
L'absence de choix, la fermeture du message ou la poursuite de la navigation ne valent pas consentement.
La liste actualisée des finalités et des fournisseurs de technologies publicitaires est accessible depuis les rubriques « Gérer vos préférences » et « Liste des partenaires » de la plateforme de consentement.
L'utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment au moyen du lien « Gérer mes préférences de confidentialité » accessible sur le Site.
Le choix d'acceptation ou de refus est conservé pendant une durée maximale de six mois, avant qu'une nouvelle demande puisse être présentée.
8. Bases juridiques des traitements
- Affichage et fonctionnement du Site - fournir les pages et ressources demandées : intérêt légitime.
- Journaux techniques et sécurité - prévenir les incidents, attaques et utilisations abusives : intérêt légitime.
- Transmission des informations du formulaire d'accès - établir la connexion au service de discussion demandé par l'utilisateur : exécution de la demande de l'utilisateur et intérêt légitime.
- Courriers électroniques - répondre aux demandes et signalements : intérêt légitime.
- Mémorisation du choix relatif aux cookies - conserver la décision d'acceptation ou de refus : nécessité technique et respect du choix de l'utilisateur.
- Cookies et traceurs publicitaires non nécessaires - publicité, mesure et personnalisation : consentement.
- Réponse aux autorités habilitées - répondre à une demande légalement obligatoire : obligation légale.
9. Destinataires des données
Selon les traitements concernés, les données peuvent être accessibles :
- à l'éditeur de chatiz.fr ;
- à OVH SAS, en qualité de fournisseur d'hébergement ;
- à l'éditeur du service de discussion, pour les seules informations transmises lors de la redirection ;
- à Google Ireland Limited ;
- aux fournisseurs de technologies publicitaires identifiés dans la plateforme de gestion du consentement ;
- aux autorités administratives ou judiciaires légalement habilitées, sur présentation d'une demande valable.
Le Site ne vend pas les données personnelles de ses visiteurs.
10. Durées de conservation
- Journaux techniques du serveur : conservés pendant 12 mois, puis supprimés.
- Informations du formulaire d'accès : non conservées par le Site, transmises au service de discussion au moment de la redirection.
- Courriers électroniques courants : 12 mois à compter du dernier échange.
- Signalements ou demandes faisant l'objet d'un litige : pendant la durée nécessaire au traitement du dossier et, si besoin, pendant le délai de prescription applicable.
- Choix d'acceptation ou de refus des cookies : 6 mois.
- Cookies et données publicitaires Google : durées indiquées dans la plateforme de gestion du consentement et dans les documents de Google.
Les données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale l'impose ou lorsqu'elles sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice.
11. Transferts hors de l'Espace économique européen
L'utilisation des services Google et de certains fournisseurs de technologies publicitaires peut entraîner le traitement de données dans des pays situés hors de l'Espace économique européen.
Selon la situation, ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou une autre garantie reconnue par le RGPD.
Les informations relatives aux fournisseurs concernés et à leurs garanties sont accessibles depuis la plateforme de gestion du consentement et les règles de confidentialité de Google.
12. Droits des personnes
Dans les conditions prévues par la réglementation, toute personne peut demander :
- l'accès aux données personnelles la concernant ;
- la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
- l'effacement de ses données ;
- la limitation d'un traitement ;
- son opposition aux traitements fondés sur l'intérêt légitime, pour des raisons tenant à sa situation particulière ;
- la portabilité des données lorsque les conditions légales sont réunies ;
- le retrait de son consentement à tout moment.
Les droits concernant les traitements propres à chatiz.fr peuvent être exercés à l'adresse :
La demande doit permettre d'identifier les données et le traitement concernés. Un justificatif d'identité ne sera demandé qu'en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.
Les demandes relatives aux données traitées sur le service de discussion tiers doivent être adressées directement à l'éditeur de ce service.
Les choix publicitaires Google peuvent également être gérés depuis la plateforme de consentement du Site et les outils proposés par Google.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut introduire une réclamation auprès de :
Commission nationale de l'informatique et des libertés
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr
14. Sécurité
L'éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données traitées dans le cadre du Site contre la perte, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation accidentelle.
Les communications avec le Site sont protégées au moyen du protocole HTTPS.
L'utilisateur est invité à ne pas envoyer par courrier électronique de mot de passe, document d'identité, information bancaire ou autre donnée sensible qui ne serait pas strictement nécessaire au traitement de sa demande.
15. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d'une évolution légale, réglementaire, technique, publicitaire ou éditoriale.
La version applicable est celle publiée sur le Site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.